Q. パスワードを忘れてしまいました。

メールアドレスを入力してもメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っていないかご確認ください。メールアドレスが間違っていない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダに振り分けられていないかどうかをご確認ください。

迷惑メールフォルダに振り分けられていた場合、そちらのメールから手続きをすることは可能ですが、翌日から届くご案内メールなどが迷惑メールに振り分けられてしまう可能性がございます。お手数ですがお手続きが完了したあとに、迷惑メールフィルタの設定を変更して、「@hsmail.org」からのメールを問題なく受信できるように設定変更をお願いいたします。

迷惑メールフォルダに振り分けられていなかった場合は、迷惑メールフィルタの設定を変更して、もう一度はじめからパスワード再設定手続きをお願いいたします。

※迷惑メールフィルタの設定変更についての詳細はこちら をご覧ください。
※パスワード再設定ページ にアクセスしても、ページが表示されなかったり、ボタンをクリックしても反応がなかったりする場合は、ご覧になっているブラウザの環境が利用推奨環境 ではない可能性があります。利用推奨環境をご確認のうえ、利用推奨環境で会員ページをご利用ください。